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消费者收到诈骗电话时，保持冷静并采取正确的措施至关重要，尤其是在孟加拉国这样一个诈骗电话日益猖獗的地区。以下是消费者应采取的关键措施：

1. 立即挂断电话
不要交谈： 最重要的原则是不要与诈骗分子进行任何形式的对话。即使只是说“喂”或“是”，都可能被不法分子录音并用于其他诈骗目的。
不要回拨： 诈骗分子常用的手法是“响一声”电话（闪呼），诱导受害者回拨高额付费号码。不要回拨任何陌生或可疑的未接来电。
不要按任何数字： 有些诈骗电话会指示你按某个数字来“停止接收电话”或“了解更多信息”。这通常是为了确认你的号码是活跃的，或者让你进入一个收费服务。
2. 不要透露任何个人信息
高度警惕： 诈骗分子擅长伪装成银行、政府机构（如BTRC、警察局、NBR）、电信公司、慈善机构，甚至是你认识的人。他们可能会利用你的恐惧、贪婪或同情心来获取信息。
拒绝提供敏感信息： 绝不要在电话中透露以下信息：
个人身份信息： 姓名、出生日期、国民身份证（NID）号码、护照号码。
银行/金融信息： 银行账号、借记卡/信用卡号、CVV/PIN码、银行密码、移动银行PIN码（如Nagad、bKash、Rocket的PIN）。
账户凭证： 任何在线账户的用户名和密码。
一次性密码（OTP）： 任何通过短信收到的OTP（这是诈骗分子最常试图获取的信息，用于盗取你的账户）。
警惕恐吓或紧急情况： 诈骗分子常制造 电话营销数据紧急情况（如“你的账户被冻结”、“你涉嫌洗钱”、“你的亲人出事了”），迫使你在慌乱中做出错误决定。真正的机构不会在电话中要求你立即转账或提供敏感信息。
3. 记录信息并收集证据
记录来电号码： 记下诈骗电话的完整号码。如果号码显示为“未知”、“私人号码”或与孟加拉国号码格式不符（例如，看起来像国际号码但并非你认识的国际来电），也一并记录。
记录时间日期： 记录接到电话的日期和时间。
记录通话内容（简要）： 简要记下诈骗分子自称的身份、提及的任何细节（如“你的NID问题”、“银行账户异常”）以及他们要求你做的事情。
截图通话记录： 如果你的手机有通话记录功能，截图下来作为证据。
4. 举报诈骗电话
举报是打击诈骗分子的重要方式，也能帮助监管机构收集数据，采取打击行动。

向警方举报（推荐）： 在孟加拉国，可以通过拨打999（国家紧急服务热线）或访问当地警察局举报诈骗电话。提供你记录下的所有信息。也可以使用孟加拉国警方的Cybercrime Reporting Portal。
向BTRC举报： 孟加拉国电信监管委员会（BTRC）负责监管电信服务。可以拨打BTRC的客服热线或通过其网站/App举报可疑号码和诈骗活动。
向运营商举报： 向你的移动服务提供商（如Grameenphone, Robi, Banglalink, Teletalk）举报。一些运营商有专门的垃圾电话举报服务。提供诈骗号码和时间。
标记和阻止号码：
手机内置功能： 许多智能手机都有“标记垃圾电话”或“阻止号码”的功能。
第三方应用： 安装可靠的来电识别和垃圾电话过滤应用（如Truecaller），它们可以帮助识别和阻止已知的诈骗号码。
5. 检查个人账户
如果透露了信息： 如果不慎在电话中透露了银行账户、移动银行PIN、密码或其他敏感信息，请立即联系相关银行或服务提供商，修改密码，并密切监控账户活动，警惕任何未经授权的交易。
联系家人朋友： 如果诈骗分子冒充你的家人或朋友，请立即联系你的真实亲友，确认他们是否安全，并告知他们诈骗情况，防止他们也上当。
6. 提高防范意识
持续学习： 了解最新的诈骗手段和常见套路。媒体和政府机构会定期发布诈骗警示。
谨慎对待陌生链接和信息： 诈骗分子可能在电话后发送诈骗短信或链接。不要点击任何可疑链接。
分享信息： 将你遇到的诈骗情况分享给家人朋友，提高大家的防范意识。
记住，任何要求你立即转账、提供PIN码或个人敏感信息的陌生电话，几乎都可以断定是诈骗。保持警惕，并立即采取行动。