面向非活跃用户的再互动信息
Posted: Tue Jun 17, 2025 7:00 am
通过周到的再互动活动，将非活跃客户带回。例如：“ 好久不见！[品牌名称] 很想念您。欢迎您再次光临，现享 15% 折扣 [链接]。” 这条信息的作用是确认客户的缺席并激励他们再次光临。它简洁、温暖，并能提供再次光临的理由。使用 WhatsApp 分析工具识别非活跃用户并自动进行跟进。添加个性化候语和热门产品图片可以增强其有效性。再互动信息可以减少客户流失，并为休眠客户群注入新的活力。
顾客回馈信息
有时候，不推销才是最佳策略。一条简单的信息，例如：“ 感谢您加入我们的旅程！感谢您一直以来的支持。敬请期待即将推出的特别活动！”，有助于建立良 培训总监电子邮件列表 好的客户关系。当没有购买压力时，顾客会感到被重视，而不是被针对。这些信息能够加强与受众的情感联系，并提升他们参与未来促销活动的意愿。WhatsApp 以其个性化的特性，为这种真诚而真挚的沟通提供了完美的平台。每年发送几次回馈信息，可以极大地提升顾客忠诚度。
购买后跟进信息
跟进对于保持品牌在消费者心中的领先地位至关重要。您可以发送类似这样的信息：“感谢您的购买，[姓名]！希望您喜欢。如有疑问或需要帮助？请随时在此回复。此外，下次订购可享九折优惠 [链接]。” 这条信息不仅可以确认购买，还可以打开反馈或提问的渠道。提供后续优惠可以增加重复购买的机会。WhatsApp 的对话式交互方式让客户可以轻松提问或报告问题，从而建立信任并提升他们对您品牌的整体体验。
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购买后跟进信息
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