Поскольку суперпромоутеры в основном набирались через Twitter, Twitter был важным каналом коммуникации в течение самого дня. Участники активно делились своими впечатлениями в Twitter во время и после дня. Это привело к прямому охвату более 10 000 человек. Эти цифры очень понравились руководству Philips, поскольку с этими людьми можно было связаться при небольшом бюджете. Это показало внутри компании, что использование социальных сетей может иметь большой эффект и что большие традиционные бюджеты не всегда необходимы. Таким образом, День мужского ухода также сыграл важную внутреннюю роль.
Поиск социальных сетей возвращается
Lerou говорит, что Philips, как и почти все другие компании, активно ищет хорошие способы использования социальных сетей. День мужского ухода показал внутри компании, как объединить клиентский опыт и цифровое взаимодействие в увлекательной форме. День дал очень конкретные сведения о суперпромоутерах и сгенерировал позитивное сарафанное радио в социальных сетях. Lerou хочет показать, что возможно в Philips, с помощью множества таких маленьких булавочных уколов. «Внутри компании все еще немного странно это делать, но это еще один булавочный укол, который открывает глаза. Это было, в дополнение к лучшему знакомству с суперпромоутерами, важной целью дня», — говорит Lerou. Чтобы показать внутри компании, что возможно, было снято видео дня, которое было опубликовано в Philips News Network:
Социальные медиа — это вызов для многих компаний. Взаимодействие с клиентами меняется, и мы только в начале пути. Подход и уроки Philips интересны для многих компаний. И лучшее знакомство с суперпромоутерами, и изучени База данных WhatsApp Туниса е социальных медиа крупными компаниями делают этот случай стоящим.
Случай Philips прежде всего показывает, что использование социальных сетей во многих крупных компаниях не всегда является вопросом надежного стратегического плана, развернутого сверху. Гораздо чаще речь идет об энтузиастах, которые видят возможности, просто делают это и ведут за собой своих коллег.
Хорошая новость: вы можете стать таким человеком, который возьмет все на себя. Для этого вам не нужно разрешение от вашего высшего руководства или большие планы. Достаточно креативной идеи, понимания возможностей социальных сетей и хорошей реализации вашей идеи. В крупных компаниях существует огромная потребность в людях, которые организуют такие действия и меняют ситуацию. Они обеспечивают реальный успех социальных сетей. Это может оказать большее влияние на голландскую экономику знаний, чем все виды инновационных субсидий вместе взятые.
P.S. Я всегда интересуюсь применением социальных сетей в крупных и мелких организациях. Вот почему я, как независимый, но энтузиаст-автор Frankwatching, хотел рассказать об этом случае. Я сам не участвовал в этом процессе и не получал бритву, чтобы написать это
!