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可能也是出于进一步合规的目的三只羊对自营和非自营商品进行了区分。在小杨哥直播间、小黄车和三只羊旗下矩阵号的直播间部分上架的第三方商家的商品详情页中用小字标注了“本商品销售者为购物链接所属的店铺经营者而非本直播间/橱窗”而官方自营品牌“小杨甄选”的商品则没有上述标注。 虽然目前大主播们在赔付问题上合法合规但是很多消费者表示从情感上来说无法接受因为他们是基于对主播的信任才下单而且销售动作发生在直播间内。将主播带货定义为广告行为就能免责超出了很多消费者的认知。 即使主播只是作为广告宣传者到底对消费者有没有责任、责任应该负到哪一步、全部售后推给商家究竟合不合适？ 张苒苒表示主播也并非全无责任而是需要对广告的真实性负责并保证商品质量。



如果主播所推荐的商品存在质量问题给消 土耳其电话 费者造成损害主播可能需要与生产者、销售者承担连带责任。这取决于主播在直播过程中是否对商品质量进行了虚假宣传或误导性陈述。如果主播对商品作虚假或者引人误解的商业宣传主播可能面临行政处罚并需承担对消费者的民事赔偿责任。 直播和货架电商会加速融合吗？ 另一个问题是综合律师的观点小杨哥的售后并不涉及违法违规顶多是在道德上存在瑕疵那么为什么辛巴还要化身“直播判官”自掏腰包花一亿元替小杨哥赔付呢？真的是为了还消费者一个公道吗？ “辛巴意不在小杨哥而在小杨哥的粉丝。”主播电商行业资深人士东宇认为辛巴这一行为更多是为了跨平台抢用户同时巩固自己的人设为接下来的大促造势。



可以看到现在辛巴的快手账号评论区不少人评论“隔壁平台新来的粉丝”。 李圣还注意到辛巴在进行赔付时使用的术语为“行业慰问金”而非“赔偿”。“辛巴集团可能考虑到直接承认自己是代赔行为或许会引发消费者对于辛巴集团过去以及将来带货产品的维权纠纷井喷。” 这样的行为也不排除避开代赔纠纷的可能性。张苒苒解释代赔在保险领域有明确的定义但在直播带货领域其法律界定相对模糊。当产品出现问题需要赔付时主播、商家、平台等多个主体之间的责任划分一般会成为争议焦点。如果主播或商家选择代赔但未能明确界定各自的责任范围可能引发后续的纠纷。 同时多位业内人士也担心过度赔付和不当赔付会对直播电商行业造成更大的负面影响。