В эти дни многие наши клиенты обратились к нам за помощью в реализации действий, направленных на содействие борьбе с пандемией. Эти инициативы родились из потребности, которую мы все ощущаем в наши дни, принять более активное участие, внести свой вклад в битву, в которой большинство из нас сражается из своих домов, а немногие, наши лучшие мужчины и женщины, находятся на передовой.
Но также, как консультанты по коммуникациям мобильные номера в Австралии наших клиентов, мы осознаем важность, которую эти инициативы будут иметь для их репутации и корпоративного имиджа , поэтому важно помогать им в выборе, сотрудничать в их реализации и сообщать о них в В условиях, когда, как это ни парадоксально, имеется как избыток информации в одних областях, так и ее нехватка в других.
Основываясь на нашем опыте, мы подготовили небольшое руководство с наиболее подходящими шагами , чтобы эти инициативы не только претворились в жизнь – что самое главное – но и чтобы их коммуникация осуществлялась адекватно и эффективно, избегая пропагандистских сообщений и концентрируясь на служение обществу.
1. Помогите клиенту правильно выбрать инициативу
Он должен быть хорошо рассчитан и направлен в соответствующий сектор. Не у всех компаний есть средства на закупку медикаментов или логистику для проведения масштабных операций. Первым шагом всегда будет помощь нашим клиентам в определении имеющихся у них ресурсов и того, что они могут с ними сделать. Прежде чем думать о внешних инициативах, важно подумать о своих собственных сотрудниках и секторах интересов. Использование собственных веб-сайтов для предоставления ценной информации вашим сотрудникам, клиентам и поставщикам — это то, что доступно каждому, и это инструмент, который должна использовать хорошая управленческая команда.
Если мы используем базовые инструменты, такие как внутренние сети связи, информационные бюллетени или электронная почта, чтобы информировать наших заинтересованных сторон, если мы находим время, чтобы узнать, как они поживают, и отправляем положительные сообщения, мы уже вносим свой вклад не только в их информацию, но и в создание сообщества. и чувство принадлежности во времена, когда многие люди испытывают страх. Первые люди, которым мы должны помочь, всегда самые близкие.