电话机器人（Robocall）获取号码的途径有哪些？

[muskanislam44]

电话机器人（Robocall），无论是合法的自动通知（如航班延误提醒、学校紧急通知），还是更常见的非法垃圾电话（Scam Calls、Telemarketing），都需要获取大量的电话号码来拨打。这些号码的获取途径多种多样，既有合法且透明的方式，也有大量灰色地带甚至是非法的手段。

合法/半合法的号码获取途径：
现有客户数据库：

客户关系管理（CRM）系统： 企业通常会拥有现有客户的电话号码，这些号码是在客户购买产品、注册服务、参与活动时合法收集的。对于这些客户，企业通常可以根据其同意条款发送相关的信息性或促销性自动电话（前提是符合当地的电话营销法规，如TCPA的“现有业务关系”豁免或GDPR的合法利益原则）。
会员计划/忠诚度计划： 客户在加入这些计划时，通常会同意接收来自企业的电话或短信通知。
公开可用的信息：

电话簿和在线目录： 传统的黄页、白页、以及各种在线商业或个人目录（尽管现在不如以前流行，且许多号码已过期）。
网站爬取（Web Scraping）： 机器人或自动化程序可以从公共网站（如企业联系页面、社交媒体公开资料、论坛等）抓取电话号码。这种方式的合法性取决于网站的使用条款和当地的隐私法规。
政府公开记录： 某些政府数据库可能包含公开的联系信息，例如注册企业信息。
商业数据提供商/数据经纪人（Data Brokers）：

这是电话机器人和电话营销公司获取号码的主要途径之一。数据经纪人通过各种渠道（例如：公共记录、在线活动、调查问卷、应用程序使用数据、零售商的客户数据等）合法或半合法地收集大量个人信息，包括电话号码，然后将这些数据打包出售给营销公司。
这些列表通常会根据人口统计学（年龄、性别、收入）、地理位置、购买历史、兴趣爱好等进行细分，以便进行精准营销。
线上/线下表单和活动：

网站注册和同意： 当用户在网站上注册服务、下载白皮书、填写在线调查、参与抽奖或竞赛时，可能会被要求提供电话号码。如果用户在勾选同意接收营销信息时没有仔细阅读，他们的号 电话营销数据 码就可能被用于电话营销。
保修卡注册/产品登记： 购买产品后填写保修 卡或在线登记产品信息时，可能会提供电话号码。
线下活动/展会： 在贸易展会、研讨会或零售店进行的线下活动中收集的联系方式。
“免费赠品”或“赢取大奖”陷阱： 许多不法分子会设置诱饵，例如“免费领取礼品”或“参与抽奖赢取汽车”的在线或线下表单，一旦填写电话号码，就会被加入营销列表。


自动拨号系统（ATDS）： 特别是非法的电话机器人会使用计算机程序，根据特定的区号和前缀，随机生成电话号码，然后进行拨打。例如，它可能会拨打一个区域内的所有号码，从 555-123-0000 到 555-123-9999。这种“打大海捞针”的方式虽然效率低下，但仍能找到活跃号码。
暴力破解/猜测： 许多诈骗者会假设号码是连续的或有特定模式的，进行批量拨打。
非法/滥用号码获取途径：
黑市/暗网交易：

大量被盗或非法获取的个人数据（包括电话号码列表）在暗网或地下论坛上被交易。这些数据可能来自数据泄露、黑客攻击或恶意软件。
数据泄露： 企业或组织的数据库被黑客入侵，导致客户电话号码泄露。
恶意软件/钓鱼攻击： 通过恶意软件感染设备或钓鱼网站诱骗用户输入个人信息，包括电话号码。
未经授权的应用程序/服务：

某些看似无害的手机应用程序或在线服务可能会在用户不知情或未经明确同意的情况下，收集用户的联系人列表或设备上的其他电话号码，并将其上传到服务器供出售。
“死灰复燃”的号码：

当电话号码被运营商回收并重新分配给新用户时，旧号码可能仍然存在于某些过时的营销列表中，导致新用户收到针对前任号码持有者的电话。
骚扰电话“确认”：

当您接听一个陌生电话，如果对方是电话机器人，您的接听行为会标记该号码为“活跃”号码。这些活跃号码的列表比随机生成的号码更有价值，并可能被出售给其他电话营销公司，导致您接到更多骚扰电话。
了解这些号码获取途径有助于消费者更好地保护自己的隐私，并识别和报告垃圾电话。同时，对于企业而言，如果从事电话营销，必须确保其号码来源合法且符合所有当地法规，如DNC列表合规和同意管理。